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    條款與細則

    預訂條款

    1. 酒店登記入住客人必須年滿18歲或以上。
    2. 您必須輸入住宿旅客的正確英文名字(姓名必須與護照或證件上的英文姓名相同),英文名字將用於辦理入住手續上。我們不對您的輸入錯誤承擔任何責任。
    3. 您必須輸入有效的電郵地址。確認信及預訂單等會傳送至您預訂時輸入的電郵地址。該電郵地址將作為通知您預訂消息的通訊渠道。我們不會對您的輸入錯誤承擔任何責任。
    4. 我們會傳遞您的特殊要求給酒店,但我們無法完全保證實際的牀位類型與額外要求(禁煙房等),一切皆視當日酒店情況而定。
    5. 有待回覆﹕我們會在您預訂後24小時內回覆您房間情況。
    6. 酒店房價為每晚每房之房價,已包括稅項及服務費(少量國家或城市的酒店除外)。
    7. 某些國家或城市的酒店之價格並未包括當地的特別收費(城市稅、本地稅等),酒店將於入住或退房時向住客收取該費用。
    8. 如訂購即時確認酒店,付款後本公司將再確認酒店情況。如未能提供房間,本公司會退回所繳付之款項。
    9. 我們收到您的預訂後,會以電子郵件方式傳送確認信給您。您需要先支付酒店總額費用作預訂。如未能收到確認信,請儘快聯絡我們跟進。
    10. 如選擇以銀行轉帳付款,請在轉帳後保留入數收據並儘快遞交、傳真、電郵或使用WhatsApp傳送入數收據給本公司負責同事作確認,如我們收不到確認,所訂的任何旅遊產品都會被取消,取消後只能退回已入數的款項,我們不作任何賠償。
    11. 酒店價錢可能會因貨幣匯率變動而調整,我們或會收取匯率的差價。
    12. 訂購經我們確認後,系統會經電郵發送酒店住宿劵(Hotel Voucher)給您。為了確保閣下順利入住,請攜帶酒店住宿劵並在入住酒店時向酒店職員出示。 如未能收到酒店住宿劵,請儘快聯絡我們跟進。
    13. 如酒店房價於您預訂後減價,我們不提供退款或退回差額之服務。
    14. 每房型均設入住人數限制,若登記入住時超過人數限制(包括小童及嬰兒),酒店有權拒絕入住、要求補回附加費用或限制超出限制的小童及嬰兒之活動。我們不對此承擔任何責任。
    15. 某些酒店不接受小童或嬰兒入住,請留意酒店注意事項。
    16. 酒店有權拒絕客人入住,包括已列入酒店黑名單的人士。即使已付款,被拒絕人士都不能入住。我們不對此承擔任何責任。
    17. 酒店可能要求客人提供信用卡或繳交按金,以備雜費和賠償損毀之用。按金會在退房時退還。
    18. 當酒店無法提供您預訂的房間或其他服務時,本公司及酒店方面將儘力提供同等或更高級別的房間或替代酒店。如涉及酒店方面的錯失或酒店超賣房間,我們不對此承擔任何責任。
    19. 在任何情況下,所有訂房經本公司確認後,都必須保證全部入住,不可更改、取消及退款(部份或全部)。
    20. 如果我們在您預訂後發現價格出錯,我們將保留取消您的預訂的權利。一旦發現任何錯誤,我們會在您入住前的合理時間內儘快通知您有關的錯誤。

      同樣,假如我們合理地相信您的預訂存在不正當成份,我們將保留取消您的預訂的權利。我們將透過您預訂時提供的電郵地址聯絡您。如果我們無法聯絡您,我們將取消您的訂房,且不對此承擔任何責任。
    21. 根據韓國酒店指引:每房必須最少一位年滿21歲或以上客人方可辦理入住手續(個別酒店除外)。如客人未滿 21 歲,酒店有可能拒絶客人入住,所以客人在預約酒店時,必須一同提交『家長/監護人酒店入住同意書』,最終仍有待酒店回復方可確定。如客人出發前未能提供相關資料及文件而導致未能入住酒店,客人須自行承擔一切責任和損失,本公司恕不負責。
    22. 根據日本酒店指引:酒店將按照訂單上的房型給客人分配房間,顧客而不能隨意更改房型。

    酒店資料

    1. 標示了持牌的酒店表示該酒店持牌合法經營(只限香港及台灣)。牌照資料僅供參考,我們不對此承擔任何責任,一切以當地機構最新公布為準。

      香港民政事務總署-牌照事務處: http://www.hadla.gov.hk/tc/hotels/
      中華民國交通部觀光局-臺灣旅宿網: http://taiwanstay.net.tw/

      旅客若要查詢香港及台灣外其他酒店是否合法經營,請直接聯絡該酒店或致電本公司協助。
    2. 旅客有責任在訂購前先自行查詢酒店是否合法經營以避免閣下入住其間超出旅遊保險及當地法例的保障範圍。若旅客因入住不合法經營的酒店而直接或間接招致任何損失,請直接與酒店商討賠償等事宜。本公司不對此承擔任何責任。
    3. 每間酒店的入住時間與退房時間各有不同,訂購前請先向個別酒店查詢。
    4. 酒店星級是用來代表酒店的整體質素、服務水平、和設施種類的標準。謹供參考,我們不對此作保證。
    5. 地圖上標示的酒店位置僅供參考,我們不對此作保證。酒店確實位置以酒店提供之地址為準。
    6. 由於酒店可能在不作通知下更改設施和酒店特色,我們不對我們網站上提供的酒店資料(相片、設施等)作保證。旅客可自行直接向酒店確認。
    7. 請了解有關酒店上有關房間及設施使用的條款,由於酒店安排或其他住客緣故而限制了設施的使用,我們不對此承擔任何責任。
    8. 酒店所在地可能因當地文化習慣、宗教或法律而設有各種規限,旅客有機會需要遵守若干規限才能入住。旅客有責任先了解酒店所在地的文化風俗、宗教及法律。本網站只為旅客代訂住宿,各地的旅遊須知恕未能盡錄。若旅客因酒店所在地的文化習慣、宗教或法律而未能入住預訂的住宿,我們不對此承擔任何責任。

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    生效日期﹕2014年7月14日
    更新日期﹕2016年9月2日